よくあるご質問

アパりんとは

  • モーリスコーポレーション株式会社がアパホテル施設内に設置して運営するレンタサイクルサービスのことです。アパりんの利用には会員登録が必要です。
    *自転車は借りた場所への返却となります。

サービスについて

  • ◯いつ利用可能ですか?
    1日24時間、1年365日ご利用可能です。
  • ◯予約できますか?
    申し訳ありません。
    予約は出来ません、先着順となっております。
  • ◯自転車の利用には、年齢や身長などの制限ありますか?
    年齢制限はありませんが、身長145cm以上の方が乗車可能です。
    サドルの高さは乗りやすい高さに調整できます。
  • ◯子供用自転車はありますか?
    申し訳ありませんが、子供用自転車は用意してありません。
    身長145cm以上の方が乗車可能です。
  • ◯電動アシスト自転車はありますか?
    申し訳ございません。自転車は電動アシストではありません。

ご利用方法について

  • ◯アパりんを利用するにはどうすればいいのですか?
    http://moris-bike.com/aparin/ にアクセスし、会員登録をして頂きます。
    携帯電話、タブレット端末等の操作で登録が出来ます。⇒詳しくはこちら
  • ◯会員登録に必要なものは何でしょうか?
    お名前、住所、電話番号、e-mail address, クレジットカード番号と有効期限です。
  • ◯どうやって自転車を借りるのですか?
    手順①ホームページの貸出/返却ページで登録した
       e-mail address/パスワード/貸出機番号を入力します。
    手順②「借りる」ボタンを押します。
    手順③貸出機の確認ランプ点灯後、鍵貸出ボタンを押します。
    手順④排出された鍵番号と同じ番号の自転車の鍵を解錠して、出発して下さい。
  • ◯どうやって自転車を返却するのですか?
    手順①ラックに自転車を戻し、鍵を掛けます。
    手順②貸出/返却ページで登録したe-mail address/パスワード/貸出機番号を
       入力し、返却ボタンを押します。
    手順③貸出機の返却ポールに鍵を刺して返します。
    手順④確認ランプが点いたら、返却完了となります。
       確認ランプが点灯しない場合は、課金が継続されます。
       良く確認して頂くようお願いします。
  • ◯自転車は同時に複数台借りることができますか?
    お一人様1台のお貸出となっております。
  • ◯携帯電話(およびスマートフォン)を持っていませんが利用できますか?
    申し訳ございません。
    サービスの利用には携帯電話(またはスマートフォン)が必要です。

ご利用料金・時間について

  • ◯自転車の利用時間は?
    1日24時間ご利用可能です。
  • ◯料金はおいくらですか?
    「ご利用料金」をご覧ください。⇒詳しくはこちら
  • ◯料金の支払いはどのようになっていますか?
    クレジットカード決済となっております。
    申し訳ありませんが、クレジットカードお持ちでない方のご利用はできません。
  • ◯クレジットカードは何が使えますか?
    JCB,Visa,Master Card,American Express,Diners Clubが使えます。
  • ◯料金の支払期日はいつですか?
    各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。

その他トラブル・事故について

  • ◯自転車がパンクや盗難にあった場合は、どうすればいいですか?
    恐れ入りますが、アパりん運営事務局(0120-998-011)までご連絡ください。
    氏名、ご連絡先、状況、会員内容等を確認させて頂き、ご対応させていただきます。
    場合によっては実費をご請求させて頂きますのでご承知おきください。
  • ◯事故にあったら?
    ご利用中の事故については、すべてのお客様に対して損害保険が適用されますが、
    保険適用範囲外の責任は負いかねます。
    (※保険料はレンタサイクルご利用料金に含まれております。)
    お客さまがご利用中に事故にあわれた場合は、速やかに運営事務局に事故発生の
    日時、場所、原因、事故の状況等をご連絡いただくとともに、必要な場合は、警察に連絡する等法令で定められた処置をおとりください。
    事故についての示談等が必要な場合には、お客さま自らの責任において行っていただきます。
    また、上記にかかわらず、弊社が第三者にやむなく損害賠償を負担した場合を含め、弊社が被害を被った場合には、お客さまにその損害賠償を請求することがあります。
  • ◯利用中に一時駐輪していたら撤去されてしまいました。どうなりますか?
    恐れ入りますが、アパりん運営事務局(0120-998-011)までご連絡ください。
    禁止区域に駐輪し撤去された場合、実費をご請求させて頂きます。

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